Pusat Bantuan Troubleshooting 55rk

Aplikasi memuat sangat lambat atau muncul peringatan gagal terhubung ke server.

Sambungan internet tidak stabil, pembatasan DNS operator lokal, atau cache jaringan aplikasi menumpuk.

Jika aplikasi 55rk menampilkan pemberitahuan gangguan koneksi atau berhenti memuat saat diluncurkan, periksa status jaringan seluler atau Wi-Fi Anda terlebih dahulu.

1. Beralih antara jaringan data seluler dan Wi-Fi untuk memastikan sumber koneksi aktif.
2. Aktifkan mode pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan kembali guna menyegarkan jaringan perangkat.
3. Buka pengaturan aplikasi di Android, pilih 55rk, lalu hapus cache aplikasi.
4. Mulai ulang aplikasi 55rk dan coba hubungkan kembali.

Bila kendala login berlanjut setelah koneksi normal, Anda dapat membaca petunjuk akun di tautan berikut:

Panduan Pemecahan Masalah Login 55rk

Permainan tertutup sendiri (force close) atau layar membeku (freeze) saat masuk ke lobby game.

Ruang penyimpanan internal perangkat penuh atau sisa memori RAM tidak mencukupi untuk menjalankan grafis game.

Permainan seperti Legend Of Hou Yi atau Fortune Gods memerlukan alokasi memori kerja yang cukup saat memproses data grafis interaktif.

1. Tutup semua aplikasi latar belakang lain yang sedang berjalan di perangkat Android.
2. Periksa ruang penyimpanan perangkat dan sisakan ruang kosong minimal 500 MB.
3. Buka menu Pengaturan > Aplikasi > 55rk > Penyimpanan, lalu pilih Hapus Cache (jangan pilih Hapus Data agar setelan tidak tereset).
4. Mulai ulang perangkat smartphone Anda sebelum membuka kembali permainan.

Pelajari juga tata cara dan panduan dasar bermain pada halaman informasi kami:

Panduan Pengenalan Fitur dan Panduan Bermain

Muncul pesan galat versi tidak didukung atau pembaruan paket gagal diproses.

Berkas instalasi tidak terunduh sempurna atau versi aplikasi yang terpasang sudah usang.

Versi aplikasi yang tidak sinkron dengan server dapat memicu kegagalan muat data aset permainan baru.

1. Periksa apakah terdapat pembaruan berkas instalasi terbaru di portal resmi 55rk.
2. Jika proses pembaruan gagal di dalam aplikasi, hapus instalasi versi lama terlebih dahulu.
3. Unduh kembali berkas paket instalasi resmi.
4. Pastikan izin pemasangan dari sumber tidak dikenal telah aktif pada sistem Android perangkat Anda.

Untuk panduan pemasangan dan verifikasi berkas paket secara lengkap, kunjungi laman instalasi:

Panduan Lengkap Instalasi Aplikasi 55rk